kaptenberita.com – Jakarta – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) membuka layanan operasional dalam 462 kantor cabang pada akhir pekan sepanjang bulan November 2023.
Sekretaris Perusahaan BSI Gunawan Arif Hartoyo mengatakan layanan operasional yang digunakan terbuka secara terbatas, yakni mulai pukul 09.00 sampai 14.00 WIB.
“BSI mengadakan layanan operasional di area tempat luar hari kerja atau hari libur agar nasabah tetap mendapatkan layanan untuk transaksi yang tersebut digunakan dibutuhkan. Ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan prima kepada nasabah,” kata Gunawan di tempat area Jakarta, Sabtu.
Ia memaparkan terdapat empat layanan yang digunakan mana tersedia selama operasional akhir pekan tersebut, yakni layanan transaksi tarik serta setor, layanan pemindahbukuan, layanan customer care, kemudian juga penyetoran khusus untuk nasabah institusi serta mitra bayar.
Adapun kantor-kantor cabang yang dimaksud yang membuka layanan pada akhir pekan itu tersebar pada dalam berbagai daerah pada tempat Indonesia. Di wilayah Sumatera, layanan akhir pekan tersedia pada Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang, Bengkulu, lalu juga Bandar Lampung.
Kemudian pada Jawa, layanan tersedia pada area Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, juga Surabaya. Di samping itu, layanan juga tersedia di dalam dalam Sulawesi, Kalimantan, Maluku, Bali lalu Nusa Tenggara serta Papua.
“Kami berharap inisiatif BSI untuk membuka operasional sebagian kantor cabang pada akhir pekan ini dapat melayani kemudian menjembatani kebutuhan para nasabah,” ujar dia.
Gunawan menambahkan BSI juga menyediakan layanan 24 jam melalui layanan digital. Tercatat hingga September 2023, pengguna BSI Mobile mencapai 5,9 jt pengguna atau bertumbuh 32,8 persen secara tahunan (year-on-year/yoy) dengan jumlah keseluruhan agregat 266,3 jt transaksi.
Selain itu, jumlah total total merchant QRIS BSI telah lama terjadi melampaui 221.000 yang mana tersebar pada Indonesia.
“Kami juga terus meningkatkan pelayanan digital kami melalui perubahan struktural juga inovasi digital untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah,” tutur Gunawan.
